SUPPORT |
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Um Ihnen den Umgang mit unseren Diensten so einfach wie möglich zu machen,
stellen wir Ihnen die folgenden Hilfsmittel zur Verfügung.
 | LIVE HELP |
Die schnellste Möglichkeit, um mit uns Verbindung zu treten und bei konkreten
Problemen um Rat zufragen ist LIVE HELP.
Sofern ein Mitarbeiter von uns Online ist, können Sie Ihre Fragen direkt über
LIVE HELP an ihn richten. Ob jemand online ist, sehen Sie Anhand der
Statusanzeige, die auf jeder Seite von Counter-Service angezeigt wird.
Wenn die auf der linken Seite angezeigte Statusmeldung von LIVE HELP
signalisiert, dass jemand Online ist klicken Sie einfach auf die
Abbildung um einen Mitarbeiter zu rufen. Sie können dann Ihre Frage direkt an
unseren Mitarbeiter richten.
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| | SUPPORT FORUM |
In unserem Supportforum
haben wir für jeden, von uns angebotenen Dienst ein eigenes Forum eingerichtet.
In diesem Forum werden die meißten Fehler, die im Zusammenhang mit
unseren Diensten auftreten besprochen und in den meißten Fällen auch gelöst.
Es stehen für unsere Dienste folgende Bereiche zur Vefügung:
Supportforum: Counter
Supportforum: Board (Forum, Gästebuch)
Supportforum: Formmailer
Anmerkung: das hier vorgestellte Forum wurde erst zum 31.03. eingerichtet. Das alte
Supportforum finden Sie bis auf weiteres
hier
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| | SUPPORT ANFRAGE |
Sie können uns natürlich auch einfach eine Email
support@counter-service.de schicken.
Einfacher geht es noch mit unserem Kontaktformular..
Emails an support@counter-service.de
werden automatisch in unser Ticket-System eingepflegt. Darüber erhalten Sie dann
umgehend eine Bestätigung per Email, in der auch die weiteren Schritte beschrieben
sind.
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| | NEWSLETTER |
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Wenn Sie immer über die neusten Änderungen und Erweiteurngen bei
Counter-Service.de informiert werden wollen, tragen Sie sich einfach in unseren
Newsletter ein. Achtung: Über Änderungen und Fehlerbehebungen, die Dienste
betreffen, für die Sie sich registriert haben werden Sie automatisch informiert.
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